FAQ (Frequently Asked Questions)

1. 

Q : Saya merasa takut tertipu karena belum pernah melakukan transaksi di UMe-Shop, bisakah saya merasa aman untuk bertransaksi di sini? 

A : Tentu bisa, kami sendiri akan merasa marah jika kami ditipu oleh orang lain atau supplier kami, sehingga kami tidak ingin membuat para pelanggan kami merasa demikian. Anda dapat 100% percaya kepada kami dan mendapatkan pelayanan terbaik dari kami.

2.

Q : Dimana saya dapat melihat katalog produk dari UMe-Shop dan status produknya? 

A : Produk-produk pakaian kami berada di halaman utama blog kami, seluruh gambar pakaian yang berada di www.ume-shop.blogspot.com merupakan produk-produk yang kami sediakan bagi anda. Status produk (jika tidak ada keterangan sold out) semuanya adalah ready stock. Kami akan berusaha untuk melakukan update setiap saat. 

3.

Q : Apakah produk-produk UMe-Shop benar-benar produk impor? 

A : Ya, saat ini kami hanya menjual produk-produk impor saja. Produk-produk kami mengikuti perkembangan dunia mode Asia sehingga kami menjual produk dari Jepang, Korea, dan Hongkong/China. Jika kami menjual produk lokal, kami akan memberi keterangan di bagian detail.

4.

Q : Bagaimana saya mengetahui ukuran produk sehingga saya tidak salah membeli?

A : Kami telah menyertakan informasi mengenai ukuran produk-produk di bagian detail masing-masing produk. Kami juga menyertakan gambar di bawah ini untuk dicocokkan dengan ukuran pelanggan agar tidak salah membeli.

ILUSTRASI UKURAN BAJU

LENGTH
Panjang dari atas sampai bawah.

SLEEVE
Panjang lengan dari bahu sampai lengan / tangan.

BUST
Ukuran Panjang lingkar dada.

SHOULDER
Panjang dari titik bahu kanan ke bahu kiri

WAIST
Ukuran Panjang lingkar pingang.

HIP
Ukuran lingkar pinggul, berberapa centimeter di bawah pinggang

5.

Q : Apakah sistem penjualan pre-order digunakan di UMe-Shop?

A : Kami tidak menggunakan sistem penjualan pre-order. Kami ingin memuaskan harapan pelanggan kami yang ingin segera menggunakan produk yang diinginkannya, oleh karena itu semua produk kami statusnya ready stock. 

6.

Q : Apakah UMe-Shop melayani reseller? 

A : Maaf kami tidak melayani reseller. Kami menyediakan stok dalam jumlah terbatas dan berbeda untuk masing-masing produknya, hal ini dikarenakan kami ingin membuat para pelanggan kami merasa eksklusif, yaitu dengan hanya sedikit orang saja yang dapat memiliki produk-produk yang kami tawarkan. 

7.

Q : Bagaimana dengan pembelian dalam jumlah grosir? 

A : Kami melayani pembelian produk dalam jumlah grosir, minimal 3 (tiga)  pcs dan tentu saja dengan harga yang berbeda dan pastinya lebih murah.

8.

Q : Kenapa Ongkos Kirim dari UMe-Shop berbeda-beda? 

A : Ya memang berbeda, hal ini dikarenakan produk-produk kami ditempatkan di 2 (dua) kota besar di pulau Jawa yaitu Jakarta dan Surabaya. Produk impor yang telah masuk tidak dikirim ke  UMe-Shop , sehingga menyebabkan ongkos kirim produk impor lebih murah, hal inilah yang membuat harga produk-produk kami murah tetapi dengan kualitas yang bagus tentunya. 

9.  

Q : Apabila ada pihak yang menghubungi saya menggunakan nama UMe-Shop tetapi tidak ada dalam daftar customer service UMe-Shop, apa yang harus saya lakukan?

A : Silahkan anda mengabaikan isi pesan tersebut karena itu bukan pihak  UMe-Shop , kemudian anda dapat menghubungi customer service kami yang tertera di blog untuk pengecekan. Kami hanya memiliki 1 (satu) blog yaitu www.ume-shop.blogspot.com, serta email dan nomor handphone yang tertera di customer service blog kami. Pihak UMe-Shop akan menggunakan email atau nomor handphone yang lama terlebih dahulu, jika ada perubahan atau penambahan kontak pada customer service kami.

Apabila masih memiliki pertanyaan

Jangan ragu menghubungi customer service kami

Kami akan berusaha menjawab sebaik mungkin segala pertanyaan anda